Ambulance Australia folgt den außergewöhnlichen Anrufern, Dispatchern und Sanitätern, die jeden Tag mit Hochdruck-Situationen konfrontiert werden, wenn sie sich für die Arbeit vorbereiten. Als erste, die auf dringliche und Notrufe reagieren, müssen sie all ihre Erfahrungen einsetzen, um Entscheidungen in Sekundenbruchteilen zu treffen, die den Unterschied zwischen Leben und Tod bedeuten können, wenn sie in Situationen eintreten, die emotional belastet oder körperlich gefährlich sein können.

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