John May (Eddie Marsan) arbeitet beim Bestattungsamt und führt ein geordnetes und anspruchsloses Leben im Süden von London. Seine berufliche Aufgabe besteht darin, die nächsten Verwandten von Menschen zu finden, die in Einsamkeit gestorben sind. Dabei geht John äußerst sorgfältig vor, und scheut auch nicht davor zurück deren Beerdigungen zu organisieren und die Grabrede zu halten. Als John in seinem neuesten Fall versucht, die seit langer Zeit zerstreut lebende Familie seines kürzlich verstorbenen Nachbarn Billy Stoke auf dessen Beerdigung zu vereinen, gerät sein ruhiges und geregeltes Leben ziemlich durcheinander. Zum einen erkennt er sich in dessen Art zu Leben und Schicksal wieder und zum anderen soll plötzlich seine Abteilung geschlossen werden. Was soll John nur ohne seinen Job, ohne seine Routine machen?

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