Ein Mausklick genügt und die bestellte Ware ist unterwegs. Wie geht es aber denen, die die Pakete ausliefern? Beim Shoppen im virtuellen Geschäft gibt es weder Schlange stehen noch Parkplatznot. Und bequemer ist es allemal. Das Paket mit Ware kommt zu Hause an und geht bei Nichtgefallen oft kostenlos wieder zurück. Die Paketzustellung ist eine Branche mit Wachstumspotenzial. Aber was weiß man eigentlich über die Arbeitsbedingungen derer, die die Pakete nach der Bestellung per Mausklick ausliefern? Ein Insiderbericht aus der Welt der Paket-Dienstleister beweist: Überstunden und schlechte Bezahlung für einen Knochenjob. Reinhard Schädlers Reportage aus der Welt der Paketzusteller hat die Missstände aufgedeckt. Ende vergangenen Jahres arbeitet der NDR-Autor wochenlang undercover bei einem Unternehmen der Deutschen Post DHL, täglich bis zu zwölf Stunden bei Stundenlöhnen von etwa fünf Euro brutto. Viele Zuschauer reagierten entsetzt und empört. Reagiert hat auch der Logistikkonzern DHL und versprach kurzfristig eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen beim Subunternehmer und auch eine Bezahlung von Überstunden.

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